Política de Reembolso

1. Compras de Publicidade

As compras de publicidade e patrocínio da Nova AI Stream são revistas e ativadas pela support@novaecosystem.live. Se uma colocação de publicidade não puder ser entregue conforme descrito, ofereceremos uma correção, uma colocação de substituição ou um reembolso.

2. Pedidos de Reembolso

Os pedidos de reembolso devem ser enviados no prazo de 14 dias após a compra para support@novaecosystem.live. Por favor, inclua o recibo de pagamento, a colocação adquirida e o motivo do pedido.

3. Casos Não Reembolsáveis

Os reembolsos podem ser recusados se uma colocação já tiver sido entregue conforme acordado, se os materiais publicitários enviados violarem as nossas regras de conteúdo ou segurança da marca, ou se os detalhes da campanha necessários não tiverem sido fornecidos pelo cliente.

4. Processamento

Os reembolsos aprovados são processados de volta para o método de pagamento original de acordo com os prazos do provedor de pagamento.